ミルフリークスの“まめ日記”

重要なお知らせですm(_ _)m



当店からのメールが届かないケースが

増えております！



今まではメールが届かない原因の多くは

ご登録いただいたメールアドレスが
携帯メールアドレスの場合でしたが

ご利用メールアドレスのセキュリティー強化などにより
今まで問題なくメールが届いていたメールアドレスへも

届かなくなるケースが増えておりますので

お心当たりのあるお客様は
ご確認をお願いいたします。




まず

これから当店をご利用になるお客様で
携帯メールアドレスをご利用の場合は

あらかじめ

@mil-freaks.com をドメイン指定受信登録

または

迷惑メールフィルタからはずしていただけると

スムーズにメールが届きます！

詳細はこちら >>


確実にメールをお受け取りになりたい場合は
PCメールアドレスのご利用がおすすめです。



ちなみに

ご注文確定後に届く

ご注文確定メールは

“ 自動配信 ” です！

ご注文確定メールが届かない場合は
以降にお送りするメールも届きません

メールが届いていないお客様は

ご注文時のメールアドレスとは
異なるメールアドレスを利用し

お問い合わせくださいm(__)m



つづいて

“ ご注文確定メールの再送 ” を

ご希望のお客様へ

お願いがございますm(_ _)m

メールが届かない
メールアドレスには

再送メールも届きません



お客様も

何度もメールを送っているのに
なんで返事をくれないんだろう？

と、お悩みかとおもいますが

当店から送るメールの多くは

・お客様の受信設定により拒否されている

・迷惑メールフォルダに仕分けられている

などの理由で

届いていない可能性がございます！

特にGmailは何も設定しないと迷惑メールフォルダに入れられてしまいます！



当店へご連絡の前に

@mil-freaks.com をドメイン指定受信登録

または迷惑メールフィルタからはずしてから

メールの再送をご依頼ください！



《無効なメールアドレスについて》

メールが届かない理由として

ご利用の携帯メールアドレスが
無効な可能性もございます！

代表的なものは

・メールアドレスとして許されていない記号 (；：) が入っている
例） abc；123@example.com

・アットマーク (@) が複数入っている
例） abc@123@example.com

・ピリオドが2つ以上連続 (...) している
例） abc..123@example.com

・@の直前部分がピリオド (.) で終わっている
例） abc.123.@example.com

詳しくはこちらをご確認ください >>

hanako.yamada.@example.com
…hanako…@example.com など

こういったアドレスは

全て利用不可です！

私も過去にピリオドが連続したメールアドレスを使用していましたが

これは国内の一部の携帯キャリアでのみ許されていたもので
現在では禁止されこのようなアドレスへはメールを送れません。

携帯メールアドレスをご利用の方には

過去に上記のようなメールアドレスを取得し
使用をつづけている方が多いとおもいます。

この場合

お客様からのメールは送信できるようですが
当店からお客様へメールをお送りする場合は
無効アドレス宛となり送信エラーになります。

お手数をおかけいたしますが

上記メールアドレスに心当たりのあるお客様は
別メールアドレスへの変更をおすすめします！



《お問合せの返事がこない》

商品についてのご質問やご購入内容のお問合せメールですが
お時間がかかる場合もございますが必ずご回答しております。
（メーカーへの確認作業が必要な場合は数週間かかることも）

休業期間中にいただいたお問合せは
翌営業日に順次ご回答しております。
（当店の休業日は土・日・祝日です）

同じ方から同じ商品へのお問合せを
なんどもいただくことがあるのですが

このような場合

当店からの返答メールが届いていない可能性が高いです！

お手数をおかけいたしますが

同じメールアドレスからではなく
別メールアドレスからのご連絡も

お試しくださいm(__)m



エラーでメールが戻ってきた場合

URLをのぞいたり内容を短くして再送しますが
それでもエラーがでてしまう場合もございます。
※携帯メールアドレスの場合は
　長文メールが届かないことも

設定により迷惑メールに振り分けられてしまっていたり

自動で削除されてしまうということもあるようですが・・・

当店のメール送信状況は送信完了となりますので
ご要望が無いかぎりメールを再送いたしません。

メールが届かずご不安なお客様は

お手数ですが当店へご連絡ください！
（ブログのコメントでもかまいません）



別のメールアドレスをお持ちのお客様は

再送をご依頼の際に記載いただきましたら
複数のメールアドレスへメールを再送します。

当店からのメールが

確実に届くメールアドレスをご確認いただけますので

ご参考くださいm(_ _)m



詳しくは

サイトでもご案内をしておりますので

こちらをご確認ください >>



ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが

お心あたりのあるお客様は

ご対応いただきますようお願い申し上げます。







【 定休日について 】
MIL-FREAKSの定休日は土曜日／日曜日／祝日です。
(その他、年末年始・夏季休業期間あり)
定休日はメール連絡・発送業務をおこなっておりません。
休業期間中のご注文などは翌営業日に対応いたします。

その他、ご不明な点は下記をご確認くださいませ！
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